Versand und Lieferung
Versandbedingungen
Bei The Luxxs sind wir bestrebt, ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Um wettbewerbsfähige Preise aufrechtzuerhalten und eine sichere Lieferung zu gewährleisten, versenden wir von mehreren internationalen Lagern und nutzen dabei vertrauenswürdige und kostengünstige Spediteure.
Bitte beachten Sie die folgenden Details bezüglich der Auftragsbearbeitung und Lieferzeiten.
1. Auftragsbearbeitung & Zahlung
• Die Bestätigung von Zahlungen dauert in der Regel 1–2 Werktage. Die Auftragsbearbeitung beginnt erst nach Überprüfung der Zahlung.
• Nach Bestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten können während Zeiten hohen Bestellaufkommens oder an Feiertagen länger sein.
2. Versand & Lieferung
Wir arbeiten mit zuverlässigen und effizienten Versandpartnern zusammen, um die Kosten niedrig zu halten und gleichzeitig eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Standardversand (Kostenlos): Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 07–14 Werktage nach der Bearbeitung. Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.
Sendungsverfolgung: Jede Bestellung enthält eine gültige Sendungsverfolgungsnummer, die per E-Mail versendet wird, sobald sie verfügbar ist. Es kann einige Tage dauern, bis die Tracking-Updates im System sichtbar sind.
Teillieferungen: Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können je nach Lagerverfügbarkeit separat versendet werden – Sie erhalten möglicherweise mehrere Sendungsverfolgungsnummern.
Verzögerungen: Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerungen können aufgrund von Zoll, Problemen des Transportunternehmens oder lokalen Feiertagen auftreten. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
⚠️ Wichtig: Wir arbeiten nicht von einem einzigen zentralen Lager aus – dies ermöglicht es uns, zugängliche Preise und eine global kuratierte Auswahl anzubieten, auch wenn die Lieferzeiten leicht variieren können.
3. Liefergarantie & Versicherung
• Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum eingetroffen ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
• Wir halten uns an die offiziellen Richtlinien und Zeitpläne der Transportunternehmen, die je nach Zielort variieren können.
• Im Falle unerwarteter Verzögerungen werden wir Sie per E-Mail mit den neuesten Updates informieren.
4. Adressgenauigkeit & Lieferprobleme
• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt eingegeben wurde. The Luxxs ist nicht verantwortlich für falsche oder unzustellbare Adressen.
• Wenn die Sendungsverfolgung "zugestellt" anzeigt, Sie Ihren Artikel aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Postamt und Ihre Nachbarn, bevor Sie uns kontaktieren.
• Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte bevor Sie einen Streitfall bei Ihrem Zahlungsanbieter eröffnen – wir sind immer für Sie da.
5. Kontaktieren Sie uns
Für Versandfragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 E-Mail: contact@theluxxedit.com
Vielen Dank, dass Sie sich für The Luxxs entschieden haben 💝
Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld sehr zu schätzen, während wir dafür sorgen, dass Ihre Bestellung sicher und wunderschön ankommt.